"PCSI 평가 모형은 공공기관, 기업만족도 조사 보고서에 활용된다."
매년 정부는 공공기관 고객 만족도 조사를 실시합니다.
공공기관 고객만족도 조사는 공공기관의 운영에 관한 법률에 따라 공공기관이 제공하는 서비스 품질의 향상을 위해 서비스를 제공받는 고객을 대상으로 매년 실시하는 설문조사로서 기본계획, 기본설계, 조사관리, 조사수행의 단계로 이루어져 최종 공공기관 고객만족도 조사 보고서가 완성됩니다.
또한, 기업들도 자사 제품 및 기업 이미지를 살펴보기 위해 만족도조사를 실시하고 데이터 분석을 진행하고 있습니다.
일반적으로 만족도보고서는 PCSI 평가 및 빈도분석만 이용하여 작성됩니다.
하지만, 퀵데이터는 다양한 분석을 활용하여 고퀼리티의 차별화된 보고서를 작성합니다.
퀵데이터 ▶Tel : 1600-7473
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